墊江縣周嘉鎮派出所民警正在搬運流動警務室需要使用的用品
鄉間早晨,連日的陰霾被陽光刺破,薄霧和露水逐漸散去,迎來墊江縣周嘉鎮又一個趕場天。10月11日上午8點,周嘉鎮派出所的大鐵門發出“吱嘎”一聲脆響,所長陳剛中和民警劉榮合力將一張小辦公桌放上警用皮卡,民警閆浩抱著擴音喇叭緊隨其后,上車、出發。
7公里外,復興場鎮的早市已經擺開,陳剛中和民警們今天也要“趕集擺攤”湊個熱鬧,一張桌子、一個標語、一只喇叭,三位民警張羅的流動警務室,馬上就要“開張”。
為了方便向當地群眾介紹流動警務室的作用,民警專程準備了擴音器。
“練攤”警務室
方便鄉民辦事情
“啥子?警察也過來擺攤趕場?”“這是流動警務室!”“流動警務室是干什么的!”“就是民警來場鎮,幫咱們辦事情”……
上午8點半,陳剛中的流動警務室剛一擺開架勢,就引發鄉民們不小的議論,上百名趕場的鄉民很快將民警的“攤位”圍了個水泄不通。被提前通知領取身份證的居民們,一下成了獲悉內幕的“專家”,煞有介事地開始向鄉里鄉親答疑。
今年51歲的段振鳳(音)家住復興場鎮附近。她說,在外地打工的兒子不慎遺失了身份證,20多天之前,她陪兒子到派出所補辦了證件。昨天,她接到民警電話通知,被告知可以在場鎮上取身份證。今天她特意趕了個早場,不到3分鐘就順利拿到了兒子的新身份證。
“到派出所單面的交通費要4塊,來回要8塊錢,所以我寧愿走路。”段振鳳說,因為舍不得路費,她通常都走路到派出所,步行一來一回僅路上就要耽擱2個小時以上。“在場鎮上辦事,方便多了。”
民警拉上醒目的流動警務室橫幅
民警正在整理擺放資料
原來,周嘉鎮原本由周嘉、復興、曉興三個鄉鎮組成,后經行政區域調整合并為一個周嘉鎮,鎮派出所設在周嘉,雖然行政區域調整了,但鄉民們的生活習慣卻沒有變,復興場鎮周邊的居民依然習慣在當地趕場,但如果要辦理戶籍、身份證等常見事務,卻需要到7公里外的派出所方能進行。而合并后的周嘉全鎮面積達85平方公里,人口5萬3千多人,很多區域的鄉民辦理相關事務十分不便。
段振鳳的現身說法,仿佛點燃了鄉民們的熱情。“我給孩子上戶口行不行?”“我要補辦身份證”……
“這里有登記表,大家都可以填報,我們一并帶回派出所處理,有需要咨詢的,一個一個提問。”陳剛中見時機成熟,抓起擴音喇叭壓住七嘴八舌問詢的聲音。現場主要辦理的是戶籍變更的相關業務,鄉民們只需要帶上身份證、戶口簿等證件,即可登記,再由民警統一帶回派出所處理。“別看都是戶籍小業務,但對鄉民們來說,都是大事情。”
市民現場領取之前到周嘉派出所辦理的身份證,這為他們節約了2個小時的步行時間。
“趕集式”服務
基層民警的小智慧
“不能拍照識別的問題,已經可以解決。”
“怎么弄,趕緊給支支招!”
上午9點,復興場鎮來了一位轄區外的民警——杠家鎮派出所所長關坤杰。民警的“趕集式”服務,在周嘉鎮尚屬頭一遭,但在杠家鎮,已實施了2月有余。為更好地推行流動警務室,墊江縣公安局特意派來了這位顧問。
在墊江縣率先實行流動警務室制度的杠家鎮派出所所長關坤杰(左)趕到現場來交流經驗
由于“趕集”警務室條件簡陋,所以在辦理業務時會受到不少掣肘。例如辦理戶籍業務需要攝像頭人臉識別,以確定辦理者系本人,但流動警務室現階段卻無法連入公安網絡,這讓民警們頗為頭疼。但關坤杰卻帶來了解決方案:用相機為辦理者拍攝照片,回到派出所之后,再用照片進行比對,即可解決問題。
“讓民警‘趕場’,算得上杠家派出所發明的‘偏方’。”關坤杰說,墊江縣有不少鄉鎮都存在類似的問題。以他所在的轄區為例,杠家鄉和龍鳳鄉原為兩個獨立的鄉鎮,后合并為杠家鎮,鎮轄所有行政單位均遷至杠家街上。由于地理位置原因,轄區13個村居委中8個村居群眾平日均在幾公里以外的龍鳳場鎮趕集,而需要到派出所辦事情時,這些群眾需趟水徒步數公里到杠家街上,來回奔波、尤為不便。
民警核對身份證信息
關坤杰說,“最多跑一次”公安改革是墊江縣公安局持續大力推進的便民舉措。怎樣讓群眾少跑路?基層民警的“小智慧”或許能派大用場。關坤杰發現,鄉鎮趕場十分有規律,杠家鎮龍鳳場鎮每逢3、6、9號都是雷打不動的趕場天,大部分鄉民都會到場購物,為什么不能讓他們在趕場的時候就把事辦了呢?
8月初,關坤杰帶著民警,搬了一張折疊桌,花了幾十塊錢做了一個“流動警務室”的橫幅,再帶上擴音喇叭跑到場鎮上擺起了攤。哪知道,第一次“趕集”反響就很大,當地鎮政府還特意表揚了派出所的創新舉動。于是,只要非節假日的趕場天,杠家鎮龍鳳場鎮的中心位置,都能看到流動警務室的固定“攤位”。
民警使用擴音器向當地居民宣傳流動警務室所開展的業務
“零成本”改革
用跑腿換一聲謝謝
“我要給外孫改個名字,可以辦理嗎?”
“老人家您外孫多大了?可以帶上戶口簿來申請,我們會進行調查,符合條件就能辦理!”
10點半左右,場鎮上趕集的鄉民已經逐漸散去,今年62歲家住中合村3社的居民的周龍文成了最后一位前來咨詢的群眾。得到滿意答復后,周龍文詢問了民警下一次“趕集”的時間,離開前,還自言自語地高興起來:“場鎮上就能辦事,方便多了。”
民警現場回答居民咨詢的相關問題
“成本低,不耗費警力,群眾還滿意。”關坤杰說起這個小創新,滿滿地自豪。他說,實際上,熟悉套路之后,只要民警帶上一名輔警,流動警務室就能“開張”。不僅能讓辦理了身份證的群眾少跑一趟,還能辦好各種戶籍業務。同時,場鎮是當地人口最為集中的區域,民警可以方便地進行掃黑除惡的宣傳。此外,有民警坐鎮場鎮中,還可以現場調解糾紛、疏導交通、接受咨詢,降低治安事件的發生率。
而這一切,實現成本不到200塊錢。
“就是讓民警多跑跑腿,鄉民就少點麻煩。”雖然是第一次帶隊“趕集”,但陳剛中似乎也摸到了門道。目前,墊江縣公安局已計劃將“流動警務室”進場鎮的模式,在更多的鄉鎮推廣。
快到11點時,42歲的村民胡秋兵從流動警務點路過時,特意過來找到陳剛中。胡秋兵妻子戶口在大渡口區,此前,陳剛中剛詳細地為他解釋了按“夫妻投靠”原則辦理戶籍業務的流程,并承諾他帶齊手續便盡快幫他辦理。
趕場回家之前,胡秋兵特意找到他說:“我應該給你說一句謝謝。”
居民閱讀掃黑除惡宣傳資料