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“您好，請您攜帶戶口本、身份證、結婚證原件和復印件與社區民警聯系進行材料核對后，到民康路派出所戶籍窗戶辦理業務。”當長春市市民張女士在民康路派出所公眾微信平臺上輸入夫妻投靠業務代碼后，手機立刻自動回復了上述消息。按照提示，張女士順利辦理了相關業務，她在留言中稱贊派出所微信平臺是“指尖上的流動警務室”。
2014年3月，民康路派出所在全市公安系統率先通過開發認證了“微信公眾平臺”，利用信息化手段推進社區警務工作，彌補傳統警務工作的短板。自平臺開通以來，共接受群眾點對點咨詢400余次，收到舉報線索50余條，對外發布精編微信25期，通過微信平臺掌握的線索抓獲犯罪嫌疑人8名。派出所微信公眾平臺在法律宣傳、便民利民、情報收集、打擊犯罪等方面均發揮了積極作用。
采訪中，民康路上的一家旅店老板反映，很多旅客住宿時忘記攜帶身份證，又覺得到派出所開證明太麻煩，個別店主為避免麻煩就隨意登記上傳旅客信息。針對這一情況，該所在微信平臺開辟了服務旅店綠色窗口，旅店業主可以通過微信將旅客的照片及身份證號碼等基本信息傳輸到微信平臺，值班民警驗證旅客的身份信息后，將旅客住宿登記證明通過微信發送給業主進行上傳登記。采取這種方法后，旅店不按規定登記上傳旅客身份信息的違法行為減少了，此舉得到了店主及旅客的一致贊譽。
為了避免群眾的小糾紛演變成大案件，不斷加強和拓展社情信息來源渠道，民康派出所發動社區網格長、治安信息員、熱心群眾加入微信平臺，讓他們方便溝通交流，隨時可以處理小糾紛、小問題。平臺開通后，派出所通過微信平臺掌握信息，及時化解各類糾紛40余起，解決群眾困難70余件。
為了打造“平安民康”，派出所還利用平臺及時向群眾發布防范提示、警情通報及工作動態，讓更多人了解派出所工作，了解轄區的治安狀況，讓更多群眾參與轄區治安管理工作，有效防范和打擊了違法犯罪。10月初，為尋找辦案線索，派出所將管內發生的一起尋釁滋事案件的犯罪嫌疑人視頻截圖，發到微信公眾平臺的違法犯罪線索舉報欄中。很快就有群眾反映，其中的一名嫌疑人是其微信好友“超哥”。民警在確定“超哥”身份后，又通過該人的“朋友圈”信息，分析出另外4名犯罪嫌疑人的身份，最終成功將五人全部抓獲。
民康路派出所根據實際工作需要，不斷完善和創新微信平臺功能設置。據悉，該所準備再開通派出所房屋免費中介、市內公交車線路查詢、自行車二維碼身份證、失物招領等5大類20項功能，努力將該平臺打造成便民、利民的一流公安微信公眾平臺。
