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轉載人民網：荊州市公安局打造市民貼心鴻馬移動警務站
人民網湖北沙市4月24日電 4月22日下午4時17分，正在沙市中商百貨附近巡邏的便衣民警接到報警電話，市民楊女士稱剛才在中商百貨購物時錢包被盜。便衣民警馬上行動，僅用21分鐘就抓獲盜包賊段某。拿回錢包的楊女士感激地對便衣民警說：“有你們在我們身邊，安全才有了保障。”
這是荊州市公安局創新警務機制，穩步推動警力下沉、下放管理權限、推行網上警務、板塊警務，提升警務效能的其中一幕。
新要求催生新思路
隨著社會治安形勢的不斷變化和新時期民生、民安的客觀要求，湖北省荊州市公安局按照近距離打擊罪犯，零距離服務群眾的思路，從2011年5月開始，分三批將全局系統141名機關民警下派到各基層派出所、警務室及社區，負責轄區的治安巡控、接警處警、交通管理、窗口服務、接受求助、法制宣傳等工作。
警務人員按照“五班三運轉”的模式，24小時值班。他們規定，民警在接到市局指揮中心的派警指令后，市區必須在15分鐘內到達現場，城區必須5分鐘到達指定現場。局長周振武經常深入一線突襲查崗，有效地促進了警情快速反應，警務高效運轉。
4月12日凌晨1時許，沙市區肉聯路五星三村發生一起械斗事件。正在路面巡邏的民警接到警令，僅4分鐘就趕到現場，械斗雙方做夢也沒有想到這么晚，民警能這么快趕來，連忙丟下兇器，逃之夭夭。在場圍觀的群眾慶幸地說，不是民警來得及時，后果將不堪設想。
前不久的一天晚上，荊州開發區公安分局的民警在設點盤查時，發現一男子神色慌張地駕駛一輛高級轎車企圖躲過治安檢查。火眼金睛的民警不動聲色地從其副駕駛位下搜出一把長刀，且該員無法提供有效身份證件。后經嚴格訊問，查實其為一網上通緝的在逃犯。
荊州開發區公安分局巡警大隊長朱永東深有體會地說，他是從市局機關下派來的，每天早上睜開眼睛就開始警力圍繞警情轉，全力壓降發案率，力求群眾滿意度。
高效能贏得好口碑
2月23日，一外地游客因急于趕火車回家，將一部筆記本電腦遺失在32路公交車上。心急火燎的游客抱著試試看的心態撥打了110求助電話。接警的荊州區巡警大隊一中隊馬上駕車沿著32路公交車路線追趕，數分鐘后終于幫助游客拿回了電腦。他們得知游客所乘的火車即將發車時，又馬不停蹄地將游客送到了火車站。這位游客臨上車時，感激的話說了一籮筐。
為了提升群眾的見警率和民警的管事率，該局把服務關口前移，把服務項目增多。包括幫助市民辦理牌照、租借、寄存等等。特別是該局新設的9個警務站，成了市民家門口的貼心服務站。
前日，遠離市區的美的電器安保主管萬元強想檢驗檢驗本轄區公安干警的服務質量，虛報了一個警情，哪知道他放下電話不到8分鐘，3名全副武裝的巡警就趕到了他面前。他豎起大拇指稱，在荊州投資興業，安全不用愁。
原公安縣胡家場派出所所長李裕榮得知市局選派民警到社區工作，主動請纓來到轄區的油江社區。從派出所到社區，不僅僅是角色的轉換，更是心態的位移。他常年走街串巷，調解糾紛，為居民申辦低保等瑣碎工作成了李裕榮的全部。他用自己的細心、耐心和真心贏得了社區居民的如潮好評。現在居民不管有什么事都愿意直接找他，大到治安、刑事類警情，小到鄰里糾紛等雞毛蒜皮的小事。
到目前為止，荊州中心城區9個街面警務站，共受理各類警情939起，接受群眾咨詢337件，其中大部分是為群眾求助和反映情況類，所有的警情都依法出警處警，接處警工作實現了零誤差、零投訴。（汪濤、陳偉）
