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磨刀不誤砍柴工 ——做好銷售調查
所謂知己知彼，百戰不殆！做銷售，做市場，就好比打一場沒有硝煙的仗。要上戰場，就必須清楚對手的武器、實力和策略，再反觀自己，有針對性地制定應戰策略。如何了解敵我雙方的武器和實力，系統、精準地為我方制定有效的市場營銷決策？銷售調查可以說是最基礎、最直接和最有效的方法。
銷售調查的內容
按時間順序來分，銷售調查可以分為售前、售中和售后三個階段。
1．售前調查
售前調查可謂是重中之重，這直接關系到新品上市情況，更關系著企業開發此條產品線的生存周期及盈利空間。
售前調查需要解決的關鍵問題，就是如何保證產品上市后占據并站穩市場，而且還有相當的盈利空間。毫無疑問，售前調查需主要圍繞現有目標市場、同類產品種類、產品生命周期、產品飽和度、產品目標市場定位（目標客戶、價格、區域）、產品接受度、產品服務、產品性能、盈利模式和市場容量做調查和分析。通過對這些數據的分析，重點挖掘出自身產品獨特的差異優勢，從而給產品確立一個精準的市場定位，為接下來的上市銷售打下堅實的基礎。
2．售中調查
有了售前銷售調查帶來的精準定位和策略指導，觀察和分析市場導向，調整優化銷售策略就成了售中調查的主要目的。售中產品的滿意度、暢銷或滯銷狀態的判定、銷售通路是否合理、市場營銷組合策略是否妥當、與競品的通路對比、與競品的價格對比、與競品的促銷對比、與競品的區域銷量對比等都是這個階段需要調查清楚的問題。
3．售后調查
產品銷售出去，到消費者手中使用了，這并不代表整個銷售過程就完了，更不代表不需要銷售調查了。要使企業和產品持續性地生存發展，我們必須從真正使用產品的消費者手中得到第一手資料，包括他們對產品的優缺點、使用感受、使用期望和改進意見等，以便歸納總結，為下一步產品的性能改進、升級換代以及產品推廣銷售策略的優化做更充分的準備。
信息來源：第一營銷網